Confidentialité
Comprendre les informations utilisées pour rechercher une agence et suivre un colis.
Informations juridiques en cours de finalisation. Les informations juridiques signalées ci-dessous restent à compléter et à valider.
Consulter sans compte
Vous pouvez rechercher des agences et des départs sans créer de compte. Les serveurs reçoivent les informations techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité du site. Le suivi par référence affiche les étapes logistiques et les informations utiles du point de retrait, sans afficher les noms, téléphones ou adresses personnelles des expéditeurs et destinataires.
Compte et envoi
La connexion utilise votre téléphone et un code de vérification. Selon le parcours choisi, le service traite aussi votre nom, les coordonnées du destinataire, les caractéristiques du colis, les confirmations enregistrées par les agences et les messages échangés. Ces informations servent à gérer l’accès au compte, la préparation, le suivi et les échanges liés à votre envoi.
Position et proximité
La position précise dépend de l’autorisation de votre navigateur. Elle permet de classer les agences selon leur proximité. Vous pouvez choisir une ville à la place et modifier l’autorisation dans votre navigateur. Accepter les cookies ne donne pas l’autorisation de vous géolocaliser.
Agences et prestataires techniques
Les intervenants concernés par un envoi accèdent aux informations nécessaires à sa gestion selon leurs droits. Vercel héberge l’application ; Supabase gère la base de données et l’authentification. Si vous utilisez l’assistant Amana, votre question et les éléments utiles à la réponse peuvent être transmis au fournisseur d’IA configuré. Un audio utilise un service de transcription. Évitez d’y communiquer des informations sensibles inutiles à votre demande.
Cookies et préférences
Le site utilise des éléments nécessaires à la connexion, à la langue et aux préférences d’affichage. Aucun traceur publicitaire ou de mesure d’audience n’est actuellement configuré dans le gestionnaire de cookies. Le choix du bandeau est mémorisé pendant six mois. Le bouton « Gérer mes cookies » vous permet de rouvrir vos préférences.
Conservation et cadre des traitements
La version définitive de cette politique doit préciser l’identité du responsable, les bases légales par finalité, les durées de conservation réellement appliquées aux comptes, colis, messages et audios, ainsi que les garanties des éventuels transferts internationaux. Ces éléments sont en cours de validation ; cette page ne présume pas de durées de suppression automatique non configurées.
Vos demandes
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que l’opposition et la portabilité lorsqu’elles sont applicables. Utilisez le contact ci-dessous en précisant votre demande, sans transmettre votre code de connexion. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL via cnil.fr.